Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web blacksheepagencia.com(en adelante “el Sitio”), al completar el formulario de contacto o al interactuar con Black Sheep a través de cualquier canal digital habilitado (incluyendo WhatsApp), el usuario acepta de forma expresa los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices este Sitio ni nuestros canales de comunicación.

El Sitio es operado por Black Sheep, agencia de marketing y producción digital con domicilio en Tulancingo, Hidalgo, México.

2. Objeto del sitio

El Sitio tiene carácter informativo y de portafolio. Su propósito es presentar los servicios, trabajos realizados y medios de contacto de Black Sheep. No se realizan transacciones comerciales, compras ni contrataciones directamente a través de este sitio.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en el Sitio —incluyendo, sin limitarse a ello, textos, logotipos, fotografías, videos, diseños gráficos, animaciones e identidad visual— es propiedad exclusiva de Black Sheepo de sus clientes que han otorgado autorización expresa para su uso, y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables en México.

Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente o crear obras derivadas de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Black Sheep.

4. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio para actividades ilícitas o que dañen a terceros
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o redes del Sitio
• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino
• Copiar, scrapear o reproducir el contenido del portafolio sin autorización
• Suplantar la identidad de Black Sheep o de sus colaboradores

5. Formulario de contacto y registro de datos

Al enviar un mensaje a través del formulario de contacto del Sitio, el usuario:

• Declara que la información proporcionada es veraz, actual y completa, y que cuenta con el derecho de compartirla.
• Acepta que sus datos serán registrados en el sistema de gestión de clientes (CRM) de Black Sheep con el fin de dar seguimiento a su solicitud y ofrecer un servicio personalizado.
• Consiente que Black Sheep se ponga en contacto por los medios proporcionados, incluyendo correo electrónico y número de WhatsApp, para atender su solicitud.

El uso de los datos proporcionados en el formulario se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

6. Comunicaciones automatizadas por WhatsApp

Black Sheep utiliza un sistema de automatización de mensajes mediante la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. Al proporcionar tu número de WhatsApp en cualquier formulario o canal de contacto, reconoces y aceptas las siguientes condiciones:

• Recibirás mensajes automatizados de confirmación, seguimiento y notificación relacionados exclusivamente con tu solicitud o proyecto.
• Los mensajes son enviados desde una cuenta de WhatsApp Business verificada de Black Sheep y no constituyen spam ni comunicación comercial no solicitada, dado que derivan de tu contacto previo con la agencia.
• Puedes dar de baja las comunicaciones automatizadas en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje o enviando tu solicitud a blacksheepagentia@gmail.com.
• El uso de WhatsApp está sujeto a los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Meta Platforms, Inc.

7. Uso de servicios de Google

Black Sheep utiliza servicios de Google LLC para la operación de sus sistemas internos, incluyendo herramientas de productividad y automatización de comunicaciones. El acceso a dichos servicios se gestiona mediante Google OAuth 2.0, conforme a los lineamientos y políticas de verificación de aplicaciones de Google Cloud Console.

Los permisos (scopes) solicitados a través de Google OAuth se limitan estrictamente a los necesarios para operar los flujos de servicio al cliente. Black Sheep no accede, almacena ni procesa información de cuentas de Google de terceros no relacionada con los servicios prestados. El uso de datos obtenidos mediante Google APIs cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google (Google API Services User Data Policy), incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

8. Exención de responsabilidad

El Sitio se provee “tal cual” (as is), sin garantías de ningún tipo. Black Sheep no garantiza que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o virus.

Black Sheep no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pérdidas de datos o de negocio, en la medida máxima permitida por la legislación mexicana aplicable.

El funcionamiento de los servicios de terceros (WhatsApp Business, Google) depende exclusivamente de dichos proveedores. Black Sheep no se hace responsable por interrupciones, demoras o errores en la entrega de mensajes atribuibles a dichos servicios.

9. Enlaces a sitios externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, plataformas de video, etc.). Estos enlaces se proporcionan únicamente por conveniencia. Black Sheep no tiene control sobre dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad sobre su contenido, políticas de privacidad o disponibilidad.

10. Portafolio y trabajos de clientes

Los trabajos, fotografías y videos publicados en la sección de portafolio son material producido por Black Sheep para sus clientes. Su publicación en el Sitio se realiza con el consentimiento de los clientes o bajo acuerdo comercial que así lo permite. Si eres titular de algún contenido y tienes alguna observación, contáctanos a blacksheepagentia@gmail.com.

11. Modificaciones

Black Sheep se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuo del Sitio o de los canales de comunicación habilitados tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado a:

• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)
• Ley Federal del Derecho de Autor
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Código de Comercio

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de este Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Hidalgo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para cualquier duda, aclaración, ejercicio de derechos ARCO o reporte relacionado con estos Términos o con las comunicaciones recibidas, puedes contactarnos en: